登录账号后，根据账号权限不同，可查看的流程不同，以下使用外部客户账号提交工单作为演示，如图6-2-1、图6-2-2
图6-2-1
图6-2-2
点击提交新工单按钮填写工单信息，点击提交即可，如图6-2-3
图6-2-3
当客户新建工单，提交后状态为未受理，进入此状态后，当前执行人为触发执行人事件中设置的执行人，如图6-2-4、图6-2-5
图6-2-4
图6-2-5
